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乌克兰客户租用北门湖336代步车玩转京城

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发表于 2017-8-30 13:37:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
上周,一位乌克兰客户远道来到北京,租用北门湖336代步车在北京城玩了一遍,对该款代步车带来的出行方便赞不绝口。

说到这个乌克兰客户案例,还真有些偶然性,不过细细一想,也有其必然性。时间追溯到一个月前的一个晚上,一个网友在网上问,和美德公司的代步车怎么出租,他有一个客户,需要租用2天在北京游玩使用。聊了几句,也加了网友微信,大概搞清楚了网友的需求。

乌克兰客户租用北门湖336代步车玩转京城

乌克兰客户租用北门湖336代步车玩转京城

大概情况是这样:网友是在美国,他的一个客户,是乌克兰人,在一个月后也就是8月24-25日要到北京,这名乌克兰人是小儿麻痹症患者,行动不是很方便,在自己国家的日常生活都是用代步车出行,这次要到北京,不能随飞机携带自己的代步车,希望在北京能租用一台用上两天就行。因为这名乌克兰人是网友的贵宾客户,用网友的话说“是他们非常重要的一名客户”,必须接待好想尽办法满足客户需求,让客户在北京玩好才行。网友自己身在美国,于是在网上寻找北京能够出租代步车的商家,不过,在北京出租代步车的商家很少,找来找去,就找到我这里来了。和美德在北京的口碑不错,是出租代步车的仅有的几个商家之一,最终选择和美德也是必然。经过一番沟通,也大概明白了具体的操作流程:乌克兰人24日到北京,需要24-25日租用两天,网友自己不在国内,委托国内的同事(在东北),国内的同事联系了旅行社,旅行社安排北京的接待人员跟我们对接,费用是100元/天,提前1-2天联系我们做好安排。事情并不复杂,无论是和美德公司还是旅行社,一切在一个月前就安排妥当,静候乌克兰贵宾的到来。

事情的变化就像天气一样,天气预报并不一定都很准确,事情的发展也是同样如此。一直到23日晚上睡觉前(大约22:30),也没任何人跟我们联系,心想可能客户改变了行程或者不需要租用代步车了,也就没有放在心上。然而,24日早上起床打开手机一看,在前晚11点,手机上未读的微信和短信都来了,是网友发来的,大意是他本来以为乌克兰贵宾改用了别的代步车工具不需要租用代步车也就没让旅行社联系我们,不料客户还是坚持想用代步车出行,而国际航班在上午10点就要抵达首都机场,问我们能否正常准备出租用的代步车。我滴个天,这么紧张,又是一番电话,网友联系国内的同事,他的同事再联系旅行社,旅行社联系我,我联系门店,再确定时间和地点,折腾了一早上才把事情安排妥当,和美德安贞桥店也把代步车都充满电做好了出征的准备。

乌克兰客户租用北门湖336代步车玩转京城

乌克兰客户租用北门湖336代步车玩转京城

上午11点多,旅行社安排的中巴车,顺利的载着乌克兰贵宾来到鸟巢附近,和美德安贞店的人则也按时将出租的北门湖336代步车送到指定地点。乌克兰贵宾坐上代步车,丢开拐杖,非常熟练的操作起来,前进、倒退,比周围的人都熟悉得多,不愧是经常使用代步车的人群。外宾对这款代步车非常满意,短暂的熟悉并办完手续后,他便开着代步车一溜烟跑出了老远,对当天北京的空气和风景也是赞不绝口。在接下来的两天,中巴车拉着乌克兰贵宾去游览鸟巢、天安门、故宫、颐和园等北京名胜古迹,对北京的深厚的文化底蕴有了更深的了解,而一路陪伴的北门湖336代步车也像是一匹宝马良驹,全程陪伴在身边,它就是他的退,载着他游览各处名胜,成了最忠实的领路人。

26日早上,旅行社的工作人员安排交还代步车,办完手续,北门湖336也圆满的完成了这次外宾接待任务!336带着一身轻松回到店里,擦洗干净,准备迎接下次的征程。

文章来源:http://www.hemeide.com/thread-8991-1-1.html
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